Service Solution Manager (m/w/d)

Location: Koblenz, Germany

We say HI*

*Human Intelligence – Herzlich willkommen im Team Thales!

Thales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter voller Zuversicht neue Wege gehen können. Für eine Zukunft, der wir alle vertrauen können.

Say HI* – zu Ihrer Karriere als

Service Solution Manager (m/w/d)

Am Standort Koblenz #LI-HYBRID

In Koblenz werden Sie Service Solution Manager eng mit dem Head of Customer Service zusammenarbeiten. Sie übernehmen Projektaufgaben innerhalb des Service-Teams, gestalten aktiv neue Prozesse, erarbeiten Konzepte und unterstützen bei der Entwicklung neuer Geschäftsfelder. Darüber hinaus unterstützen Sie bei Aktivitäten aus dem Bereich Service Strategie der Thales-Gruppe.

Werden Sie Teil des Thales-Teams. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Mission

• Betreuung von Sonderprojekten des gesamten Service-Bereichs
• Definition und Entwicklung maßgeschneiderter Service-Lösungen für unsere Kunden in den Bereichen operationelle Unterstützung, Wartung, Instandsetzung, Retrofit und Through-Life-Support im Bereich Service
• Definition und Entwicklung "Integrierter Service Architekturen"
• Definition und Implementierung von messbaren Indikatoren zur Feststellung der Leistungsfähigkeit der von uns erbrachten / entwickelten Service Lösungen
• Unterstützung beim Ausbau des Geschäftsumfeldes, um die Ausrichtung zukunftsorientiert aufzustellen
• Fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Mitarbeitern
• Einhaltung der einschlägigen Vorschriften sicherstellen
• Mitarbeiter bei der Verbesserung ihrer Arbeitsprozesse unterstützen

Darauf freuen wir uns

• Kenntnisse und Fertigkeiten, wie sie durch den Abschluss einer mindestens 4-jährigen Hochschulausbildung erworben werden. Diese Kenntnisse und Fertigkeiten können auch durch eine mindestens 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung und eine mindestens 2-jährige Fachausbildung und eine langjährige Berufserfahrung sowie eine zusätzliche spezielle Weiterbildung oder auf einem anderen Weg erworben werden.
• Berufserfahrung im Projektmanagement von Vorteil
• Technisches Verständnis
• Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen
• Kommunikative Persönlichkeit mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen
• Reisebereitschaft und Flexibilität für Einsätze vor Ort beim Kunden
• Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung

Für unsere 83.000 Mitarbeitenden in 65 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten. Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.

Mehr zu unserer Corporate Social Responsibility erfahren Sie hier.

Say HI* – Ihr Weg zu uns

Wenn die Zeichen der Zeit auf Veränderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexität von heute mit den branchenführenden Technologien von morgen zu begegnen. Sind Sie dabei? Ihre Ansprechpartnerin Lisa Ungemach freut sich schon auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal.

Lisa Ungemach – Talent Acquisition Partnerin #LI-LU1

Lisa.Ungemach@thalesgroup.com

*Human Intelligence