Gestionnaire principal, services de télécommunications et réseaux / Senior Manager, Telecommunication and Networks Services

Date d’affichage / Date Posted:

2026-10-23



Pays / Country:

Canada



Emplacement / Location:

CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG

Titre du poste: Gestionnaire principal, services de télécommunications et réseaux

À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’aéronefs de nouvelle génération qui propulsent la plus grande flotte mondiale d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.

Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e année consécutive. L’entreprise s’est également classée au premier rang des employeurs de l’industrie de l’aérospatiale et de la défense au pays. De plus, notre siège social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et à l’échelle mondiale.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

Nous sommes en pleine transformation numérique, redéfinissant notre manière de travailler, optimisant nos opérations et transformant nos produits et services pour améliorer les expériences des employés et des clients.

En tant que membre de notre équipe de Technologie Numérique, vous contribuerez à façonner l’avenir en travaillant avec des outils avancés, en automatisant les processus et en innovant dans toutes les fonctions de l’entreprise.

Notre organisation mondiale est déterminée à cultiver une équipe autonome et compétente afin d’apporter des solutions avancées et des capacités numériques à la pointe de la technologie à nos clients.

Le poste s’effectue à notre établissement de Longueuil, du lundi au vendredi, selon des horaires flexibles et exclusivement en présentiel.

Nos attentes

Relevant du Directeur principal, Infrastructure, Télécommunications et Opérations, le gestionnaire principal, Services de Télécommunications et Réseaux sera responsable de la réalisation des projets d’infrastructure, de l’amélioration continue des services et de la résolution des problèmes liés aux télécommunications et réseaux dans son domaine de responsabilité.

Le gestionnaire principal évoluera dans un environnement multifournisseur où une grande partie des services est impartie. Il devra exceller dans la gestion de la prestation de services des fournisseurs et communiquer efficacement sur les services, les enjeux et les résultats auprès de tous les paliers de l’organisation.

À quoi ressemblera votre quotidien?

• Gérer et encadrer les employés de l’équipe, favoriser leur développement professionnel et soutenir l’atteinte des objectifs.
• Assurer la réalisation des projets d’infrastructure liés aux télécommunications et réseaux.
• Mettre en œuvre des initiatives d’amélioration des services et coordonner la résolution des problèmes.
• Définir, faire évoluer et standardiser les équipements audiovisuels.
• Superviser la prestation des services dans un environnement hautement impartitionné faisant appel à plusieurs fournisseurs.
• Effectuer des revues des coûts et de la performance des fournisseurs de services, et assurer le suivi des mesures correctives requises.
• Gérer l’acquisition de biens et de services liés aux télécommunications et réseaux, en collaboration avec l’équipe de l’approvisionnement indirect.
• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans stratégiques dans son domaine de responsabilité, en collaboration avec les autres divisions et les services partagés de Pratt & Whitney et de RTX.
• Communiquer efficacement avec les intervenants de tous les niveaux hiérarchiques, au sein de l’organisation TN comme à l’extérieur, sur les services, les projets et les enjeux relevant de sa responsabilité.
• Collaborer avec les équipes dans un environnement multidisciplinaire et soutenir, au besoin, les projets liés à d’autres domaines technologiques.
• Assurer le remplacement des gestionnaires d’autres équipes lorsque nécessaire, notamment durant leurs absences.
• Effectuer toute autre tâche connexe requise.

Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir?

• Détenir un baccalauréat en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe et posséder au moins 7 ans d’expérience, ou détenir une maîtrise dans un domaine pertinent et posséder au moins 5 ans d’expérience.
• Posséder de l’expérience en gestion d’employés, notamment en encadrement, en mobilisation et en développement des compétences.
• Bien connaître les technologies couramment utilisées dans les environnements de télécommunications et réseaux d’entreprise.
• Posséder une expérience pratique de la gestion des technologies suivantes :
  • Technologies mobiles sans fil.
  • Téléphonie IP.
  • Communications unifiées.
  • Réseaux (certifications requises : CCNA, etc.)
• Posséder de l’expérience en gestion de la prestation de services dans un environnement multi-fournisseurs où une grande partie des services est impartie.
• Démontrer de solides compétences en gestion des fournisseurs, en suivi de la performance et en contrôle des coûts.
• Posséder d’excellentes aptitudes en communication et en collaboration, et être en mesure d’interagir efficacement avec des intervenants de tous les niveaux hiérarchiques.
• Maîtriser le français et l’anglais.
• Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Qualifications privilégiées

• La connaissance d’autres domaines technologiques de l’infrastructure DT et des processus de gestion des opérations DT constitue un atout.
• La connaissance d’autres langues constitue un atout.

Ce que nous offrons

• Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur
• Programme d’assurance collective
• Possibilités d’avancement (progression de carrière)
• Programme de mérite ou programme de reconnaissance
• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine
• Club récréatif et sportif
• Garderies à proximité
• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions avec passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce, connectent les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours ; il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser ?

Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires et obtenir toutes les autorisations nécessaires en lien avec la manipulation et le transfert de marchandises contrôlées. L’offre d’emploi est conditionnelle à la réussite de ces vérifications et à l’obtention des autorisations requises. Si ces conditions ne sont pas respectées, l’offre d’emploi sera retirée.

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Job Title: Senior Manager, Telecommunication and Networks Services

About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in aerospace innovation, proudly headquartered in Longueuil, Quebec, since 1928. We design and manufacture next-generation aircraft engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, our teams have been at the forefront of propulsion technology, pushing boundaries to make flight more efficient and reliable. Our engines support missions that truly matter, from transporting people and essential goods, to enabling emergency medical services, humanitarian operations, and wildfire suppression around the world.

An Employer of Choice

Pratt & Whitney Canada was named one of Canada’s Best Employers for 2026 by Forbes, marking the 11th consecutive year the company has earned this recognition. Pratt & Whitney Canada also ranked #1 employer in the aerospace and defense industry in the country. In addition, our headquarters continues to be recognized among the top employers in the Montreal region. Together, these distinctions reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, across Canada, and around the world.

Why join our team?

We are on a digital transformation journey, redefining how we work, optimizing operations and transforming products and services to elevate employee and customer experiences.

As part of our Digital Technology team, you’ll help shape the future, working with advanced tools, automating processes and innovating across all business functions.

Our global organization is committed to cultivating an empowered and skilled team to bring advanced solutions and leading-edge digital capabilities to market for our customers.

The position is based at our Longueuil location, from Monday to Friday, with flexible hours and exclusively on-site.

Our Expectations

Reporting to the Director, Infrastructure, Telecom & Operations, the Senior Manager, Telecommunications and Network Services will be responsible for delivering infrastructure projects, implementing service improvement plans, and resolving issues related to telecommunications and messaging services within their area of responsibility.

The Telecommunications Senior Manager will operate in a multi-vendor, highly outsourced environment, where strong vendor management skills and the ability to communicate effectively with stakeholders at all levels of the organization are essential.

What will your day-to-day look like?

• Lead and manage employees, providing guidance, supporting professional development, and ensuring team objectives are met.
• Oversee the delivery of infrastructure projects related to telecommunications and messaging services.
• Develop and implement service improvement plans and lead the resolution of service-related issues.
• Define, evolve, and standardize audio/video equipment.
• Oversee service delivery in a multi-vendor, highly outsourced environment.
• Conduct cost and performance reviews of cellular and videoconferencing suppliers, ensuring appropriate follow-up on corrective actions.
• Manage the procurement of goods and services related to telecommunications and audiovisual needs, in collaboration with the Indirect Procurement team.
• Contribute to the development and execution of strategic plans within their area of responsibility, in collaboration with other divisions and the shared services organizations of Pratt & Whitney and RTX.
• Communicate effectively with stakeholders at all management levels, both within and outside the DT organization, on all aspects of service delivery within their area of responsibility.
• Collaborate across teams in a multidisciplinary environment and support projects involving related technology domains as required.
• Provide management coverage for other teams when needed, including during periods of absence.
• Perform other related duties as required.

What do you need to be successful?

• Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or a related field, with a minimum of 7 years of experience, or a master's degree in a relevant field, with a minimum of 5 years of experience.
• Experience managing employees, including team leadership, employee development, and performance management.
• Knowledge of technologies commonly used in enterprise telecommunications environments.
• Practical experience managing the following technologies:
  • Wireless mobile technologies.
  • IP videoconferencing.
  • IP telephony.
  • Messaging services and unified communications.
• Experience managing service delivery in a multi-vendor, highly outsourced environment.
• Strong vendor management, cost control, and supplier performance management skills.
• Excellent communication and collaboration skills, with the ability to engage effectively with stakeholders at all levels of the organization.
• Fluency in both French and English.
• This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

Preferred Qualifications

• Familiarity with other DT Infrastructure technology domains and DT Operations management processes is an asset.
• Knowledge of additional languages is an asset.

What do we offer?

• Pension and savings plan with employer contributions
• Group insurance program
• Opportunities for advancement (career progression)
• Merit or recognition program
• Health and wellness program, including virtual health care
• Recreational and sports club
• Nearby daycares
• Transportation accessibility or public transit program and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?

The selected candidate will be required to complete a criminal background check and any applicable clearances with respect to the handling and transfer of controlled goods. Employment is conditional upon the successful completion of these checks and obtaining the required clearances. Failure to do so will result in the withdrawal of the employment offer.

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

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