TIGER Product Support Manager profile avionique (f/h)

Job Description:

Envolez-vous avec Airbus Helicopters !

Airbus Helicopters recherche un TIGER Product Support Manager profile avionique (f/h) pour rejoindre le Département “Aircraft Technical Services - ESAT” basé à Marignane, France.

Le TIGER Product Support Manager, est en charge du traitement et de la résolution des questions et événements techniques "en service" pour les variantes du TIGRE et contribue aux projets transverses liés à la fonction (Amélioration Produit hélicoptères, amélioration outils et méthodes d’exécution de l’activité).

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou l’admissibilité à une habilitation par des autorités reconnues.

Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de l'aéronautique et contribuer à protéger des vies lors des missions accomplies grâce à nos hélicoptères.

Le site de Marignane, 3ème site industriel français, près de Marseille et d'Aix-en-Provence se transforme en profondeur pour offrir un environnement de travail de haute technologie, inclusif et respectueux de l'environnement.

Vous vivrez une expérience professionnelle unique, au cœur de la fabrication de nos hélicoptères.

Pour en savoir plus sur notre site et nos activités : https://www.youtube.com/watch?v=flu57j6g-0g

Vos futures missions :

En rejoignant notre équipe, vous participerez à différentes missions, toutes orientées vers le soutien Technique de l’Hélicoptère TIGRE. Ensemble, nous contribuerons à l’activité l’équipe “TIGER Product Support Management (PSM)” en charge d’assister techniquement les clients dans la maintenance et l’exploitation de leurs hélicoptères TIGRE, en priorité sur les installations avioniques.

Vos principales missions seront les suivantes :

· Analyse, gestion et traitement dans les délais et avec le niveau de qualité requis de toutes les questions, demandes de réparation et événements techniques « en service » en particulier sur les systèmes avioniques (activités sous contrat avec livrables clients en langue anglaise),

· Fourniture des réponses aux demandes techniques en impliquant les entités responsables concernées telles que le Support Technique de S&S, le Bureau d’Etudes (Projet et responsable systèmes), le Soutien Logistique Intégré (ILS), l’assurance Qualité, les Essais en Vol, la Production et le Programme,

· Participation aux comités d’incidents majeurs

· Suivi des mesures protectives et correctives induites par le traitement des événements techniques

· Contribuer au processus des "Services Bulletins" (contenu, approbation technique, mise en œuvre et suivi auprès des utilisateurs finaux),

· Contribuer à la collecte rigoureuse et à l'archivage des données techniques «en service» du TIGRE,

· Participer au Plan d’amélioration du produit TIGRE (TIGER Product Improvement Plan) et au processus de maturité du programme TIGRE,

· Assurer et faciliter la communication technique entre le client et l’industrie.

· Contribuer à gérer et suivre les Expertises techniques,

· Contribuer à l’amélioration / le développement et le maintien des processus et outils dédiés pour les tâches de gestion du Soutien Produit TIGRE,

· Identifier et remonter les irritants techniques des utilisateurs,

· Accroître la satisfaction des clients du TIGRE grâce à l’application const

· Favoriser la collaboration au sein de l’équipe Tiger PSM en mettant l’accent sur le maintien d’un esprit d’équipe positif.

Votre profil :

• Solide expérience Aéronautique sur les systèmes avioniques des hélicoptères et idéalement du TIGRE
• Capacité à maitriser plusieurs systèmes des hélicoptères (Multi ATA) (La connaissance de l’Hélicoptère TIGRE est attendue)
• Expérience de la gestion de la relation client à l’International,
• Compétence d’analyse et de synthèse des documents de définition Aéronef en ante d’un état d’esprit « orienté client »,

• particulier dans les domaines avionique et électrique (lecture des schémas de câblage, fonctionnement des calculateurs, fonctionnement des logiciels embarqués, fonctionnement et mise en oeuvre des outillages avioniques)
• Compétence pour utiliser les Publications Techniques Aéronef (Maintenance, Vol, Procurabilité)
• Compétences en Gestion de Projet et traitement d’événements techniques
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement international et des exigences client fortes

3 Raisons pour nous rejoindre :

Nos Valeurs : Six valeurs essentielles constituent le noyau de notre entreprise. Définies pour les employés par les employés, nos valeurs Airbus façonnent l'ADN de notre activité, en reflétant le mélange unique des qualités que l'on trouve dans chacun des membres de notre famille mondiale.

Inclusion et diversité : Nous favorisons un cadre de travail inclusif et valorisant, où la diversité de chacun est appréciée et respectée. Une main-d'œuvre inclusive et diversifiée est le moteur de l'innovation chez Airbus. Elle nous rend unique, contribue à une meilleure résolution des problèmes.

Rémunération et avantages :

Chez Airbus, nous construisons l'avenir ensemble et votre succès est notre priorité. Attendez-vous à un package de rémunération global, compétitif et transparent (incluant salaires, primes, intéressement, participation et plan d'actionnariat privilégié), conçu pour récompenser l'impact et la performance que vous apportez, à la fois individuelle et collective.

Nous investissons dans votre épanouissement complet : développement professionnel (formation, mentorat, mobilité internationale), couverture santé, retraite, et un engagement pour un équilibre vie pro/vie perso soutenu (soutien à la parentalité, flexibilité).

Et pour votre quotidien, des avantages qui font la différence :

● Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages (restaurant d'entreprise,

centre aéré pour les enfants, associations et complexe sportif, indemnités de

voyages, etc.).

● Facilités de transport : Profitez de nos navettes d'entreprise ou du remboursement de

votre pass annuel de transport.

Notre processus de recrutement :

1. Candidatez en ligne.

2. Analyse de votre candidature par le service recrutement.

3. Nos postes nécessitent une habilitation de sécurité, complétez le questionnaire qui

vous sera envoyé.

4. Réalisez les entretiens de recrutement : entretien RH et entretien technique avec

votre futur manager

5. Recevez l’offre d’embauche !

Prêt à vous envoler ? Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en candidatant en ligne maintenant !

#LI-LA1

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

Airbus Helicopters SAS

Employment Type:

Permanent

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Classe Emploi (France): Classe F12

Experience Level:

Professional

Job Family:

Customer Eng.&Technical Support&Services <JF-CS-PS>

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com.

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.